{"id":1870,"date":"2016-10-03T17:32:26","date_gmt":"2016-10-03T15:32:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/?p=1870"},"modified":"2023-06-08T12:55:40","modified_gmt":"2023-06-08T10:55:40","slug":"hp-recula-se-disculpa-bloquear-cartuchos-tinta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/hp-recula-se-disculpa-bloquear-cartuchos-tinta\/","title":{"rendered":"HP recula y \u00abse disculpa\u00bb por bloquear cartuchos de tinta."},"content":{"rendered":"<p>Bloquea los cartuchos el fabricante de cartuchos de tinta y de impresoras m\u00e1s grande del mundo, se disculpa ante sus clientes y quita la actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Sin embargo, esta disculpa en realidad les dio una nueva idea para lograr lo mismo, y crearon una serie de impresoras llamada \u00abE\u00bb que b\u00e1sicamente son las mismas impresoras pero sin esa letra, y no permiten el uso de cartuchos compatibles al usuario. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la serie E de HP y comprender por qu\u00e9 a veces es mejor pagar un poco m\u00e1s para tener opciones, te invito a leer esta entrada. \u00ab<a href=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/cartucho-bloqueado-hp\/\">Cartucho bloqueado HP serie E<\/a>\u00bb<\/p>\n<p>Pero en fin, continuemos con la disculpa. La empresa Hewlett-Packard, conocida por sus siglas HP, el d\u00eda 13 de septiembre de 2016 saca una actualizaci\u00f3n del firmware de sus impresoras, esta actualizaci\u00f3n estaba dise\u00f1ada para inutilizar los <strong><a href=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/cartuchos-de-tinta\/\">cartuchos de tinta<\/a> compatibles.<\/strong><\/p>\n<p>Si os interesa como fue pod\u00e9is ver m\u00e1s <a href=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/cartuchos-alternativos-hp9501-hp9701-hp9345\/\">informaci\u00f3n sobre la actualizaci\u00f3n de HP aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p>HP hizo esto para que los usuarios se vieran forzados a tener que comprar el original si quer\u00edan seguir usando sus impresoras, ya que esta inutilizaba cualquier cartucho compatible. Una forma muy desleal de intentar imponer un monopolio para el consumible de las m\u00e1quinas HP, es como si SEAT obligara por software que el combustible, las ruedas o el aceite de sus coches fuera obligatoriamente de su marca, o si no el coche no funcionase.<\/p>\n<h2>La <a href=\"https:\/\/www.eff.org\/es\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">EFF (Fundaci\u00f3n de fronteras electr\u00f3nicas)<\/a> hizo una reclamaci\u00f3n con m\u00e1s de 10.000 firmas<\/h2>\n<p>Usuarios cabreados con la compa\u00f1\u00eda HP, pidiendo al fabricante que restableciera el software, ya que lo que hab\u00eda introducido en sus impresoras era un c\u00f3digo malicioso, da\u00f1ando la propiedad de estos, que reclamar\u00edan por v\u00eda judicial.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/logo_full.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1871\" src=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/logo_full.png\" alt=\"logo_full\" width=\"568\" height=\"63\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/logo_full.png 568w, https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/logo_full-300x33.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 568px) 100vw, 568px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Contestaci\u00f3n de HP a la EFF:<\/h2>\n<p><em>\u00abWe updated a cartridge authentication procedure in select models of HP office inkjet printers to ensure the best consumer experience and protect them from counterfeit and third-party ink cartridges that do not contain an original HP security chip and that infringe on our IP,\u201d said COO John Flaxman. \u201cWhen ink cartridges are cloned or counterfeited, the customer is exposed to quality and potential security risks, compromising the printing experience.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Insiste en que la decisi\u00f3n tomada fue para proteger a los consumidores, en vez de forzarlos a <a href=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/como-son-los-cartuchos-de-tinta-hp-2\/\">comprar los caros cartuchos de HP<\/a>.<\/p>\n<p>El paso de quitar la actualizaci\u00f3n del mercado es porque muchos usuarios han reportado el fallo a HP teniendo cartuchos OEM de HP, les falla comprando los cartuchos originales de HP a los distribuidores oficiales de este.<\/p>\n<h3>Este firmware tambi\u00e9n bloquea los <a href=\"https:\/\/www.a4toner.com\/cartuchos-y-toners-compatibles\/hp.html\">cartuchos HP<\/a> originales<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/fallo-en-cartuchos-original-hp-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1879\" src=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/fallo-en-cartuchos-original-hp-1.jpg\" alt=\"fallo-en-cartuchos-original-hp\" width=\"715\" height=\"374\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/fallo-en-cartuchos-original-hp-1.jpg 715w, https:\/\/www.a4toner.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/fallo-en-cartuchos-original-hp-1-300x157.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 715px) 100vw, 715px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Las impresoras que se han visto afectadas por esta pol\u00e9mica actualizaci\u00f3n han sido en su gran mayor\u00eda las de la serie <a href=\"https:\/\/www.a4toner.com\/cartuchos-y-toners-compatibles\/hp\/hp-officejet.html\">HP officejet<\/a>:<\/h2>\n<ul>\n<li>HP Officejet Pro 6830<\/li>\n<li>HP Officejet Pro 8610<\/li>\n<li>HP Officejet Pro 8615<\/li>\n<li>HP Officejet Pro 8620<\/li>\n<li>HP Officejet Pro 8625<\/li>\n<li>HP Officejet Pro 8630<\/li>\n<li>HP Officejet Pro 8640<\/li>\n<li>HP Officejet Pro 8660<\/li>\n<li>HP Officejet Pro x451dn<\/li>\n<li>HP Officejet Pro x451dw<\/li>\n<li>HP Officejet Pro x476dn<\/li>\n<li>HP Officejet Pro x476dw<\/li>\n<li>HP Officejet Pro x551dw<\/li>\n<li>HP Officejet Pro x576dw<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La soluci\u00f3n:<\/h2>\n<p>Si te viste afectado por esta situaci\u00f3n y tus cartuchos dejaron de funcionar, debes de volver a cargar el software que ten\u00edas anteriormente para que funcionen de nuevo los cartuchos remanufacturados o compatibles.<\/p>\n<p>Para hacer esto te explicamos tres opciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Restaura tu ordenador a una fecha anterior, elige una en que est\u00e9s seguro de que tu impresora funcionaba perfectamente con este tipo de cartuchos. Ten en cuenta por eso que no solamente afectar\u00e1 a esta actualizaci\u00f3n, sino que tu ordenador tendr\u00e1 exactamente lo que ten\u00eda ese d\u00eda. No afecta a los archivos guardados, pero si a todo el resto de actualizaciones que hayas realizado en tu ordenador, las autom\u00e1ticas y las que t\u00fa hayas forzado. Es decir, podr\u00eda perder la instalaci\u00f3n de alg\u00fan programa puesto a posterioridad a esta fecha. Es por ello que debes estar seguro de que no instalaste algo que realmente necesitas o quieres tener. Si no quieres dar este paso o no est\u00e1s seguro te damos otras dos opciones.<\/li>\n<li>Reinstala la impresora. Lo mejor es que la desinstales correctamente desde dispositivos, y posteriormente cargues el software desde el cd de instalaci\u00f3n que te dieron con la impresora. Deber\u00edas hacer lo mismo que hiciste el primer d\u00eda para ponerla en marcha. El problema m\u00e1s usual de esta acci\u00f3n es que muy probablemente no sabremos d\u00f3nde est\u00e1 ese CD, o que buscarlo nos genere mucho m\u00e1s trabajo que la tercera opci\u00f3n que os daremos.<\/li>\n<li>De la misma manera que en el punto anterior elimina desde Panel de control\/Hardware y sonido\/ver dispositivos e impresoras, poni\u00e9ndonos encima de la impresora deseada apretar bot\u00f3n derecho y \u201cquitar dispositivo\u201d. Hay otras formas de eliminar el driver grabado de nuestra impresora, si tienes otra manera tambi\u00e9n valdr\u00e1. Lo importante es que antes de poner de nuevo el software correcto, el anterior est\u00e9 eliminado para que no nos derive en problemas futuros. Una vez hecho esto entrar en, http:\/\/support.hp.com\/es-es\/drivers, poner tu n\u00famero de impresora y seguir los pasos indicados para descargar el driver de tu impresora. Es un proceso parecido al que hiciste el primer d\u00eda de tu impresora con el cd de instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de volver a instalar tu impresora, tus cartuchos funcionar\u00e1n como siempre hab\u00edan hecho. Cualquier duda d\u00ednoslo y te ayudaremos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bloquea los cartuchos el fabricante de cartuchos de tinta y de impresoras m\u00e1s grande del mundo, se disculpa ante sus clientes y quita la actualizaci\u00f3n. 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