¿Por qué?
Hp en 2016 introduce en una actualización automática «DynamicSecurity», que impide que los cartuchos que no llevaban el chip original funcionaran en sus impresoras. De esta manera obligaban a los clientes de esas impresoras a comprar, si o si, cartuchos originales. Con la única opción válida de tirar la impresora a la basura si no querían pagar los abusivos precios de sus tintas.
¿Quién denunció?
La organización de consumidores y usuarios de Italia, Bélgica, España, Portugal y Brasil, denunciaron a HP por abuso, al no haber informado a los clientes debidamente, que al introducir esa actualización, no podrían utilizar cartuchos compatibles o remanufacturados, algo no solamente legal, sino que es promovido por las leyes de consumo, en aras de reutilizar y promover cartuchos más ecológicos y equidad del comercio en oferta y demanda.
¿Cómo se solucionó?
Hp aceptó un acuerdo para que no se realizara el juicio, que consiste en el derecho de los clientes de cobrar entre 20€ y 95€ si estuviste afectado. Y además, evidentemente, retiró dicha actualización. Dejando por fin, al cliente elegir si quería seguir pagando lo que costaban los cartuchos originales o prefería comprar cualquier otra marca de tintas.
¿Eres tú uno de los afectados, que puede pedir la indemnización?
Los cartuchos que se vieron afectados por esta desleal actualización de HP fueron
HP OfficeJet Pro 6230
HP Officejet Pro 6830/6835
HP Officejet Pro 8610
HP Officejet Pro 8615
HP Officejet Pro 8620
HP Officejet Pro 8630
HP OfficeJet 6950
HP OfficeJet 6951
HP OfficeJet Pro 6960
HP OfficeJet Pro 6970
HP OfficeJet Pro 8710
HP OfficeJet Pro 8715
HP OfficeJet Pro 8718
HP OfficeJet Pro 8719
HP OfficeJet Pro 8720
HP OfficeJet Pro 8725
HP OfficeJet Pro 8730
HP OfficeJet Pro 8740
HP OfficeJet Pro 8210
HP OfficeJet Pro 8218
HP OfficeJet Pro 7720
HP OfficeJet Pro 7730
HP OfficeJet Pro 7740
HP Pagewide ProO 452DW
HP Pagewide 352DW (solo HP 913)
HP Pagewide 377DW (solo HP 913)
HP Pagewide Pro 477 DW
HP Officejet Pro X476dn
HP Officejet Pro X576dw
HP Officejet Pro X451dn/dw
HP Officejet Pro X551dw
Si quieres apuntarte a reclamar, la OCU te puede ayudar, te ponemos el link para que te sea más fácil reivindicar tu derecho y el de todos. Puesto que los abusos de los grandes no deberían nunca dejarse impunes. Reclama lo que es tuyo, en la parte de abajo de esta entrada de la OCU, te explica como hacerlo.
RECLAMACIÓN CARTUCHOS EN LA OCU
Combino mis aptitudes para ayudar a nuestro equipo comercial mientras disfruto escribiendo y compartiendo en el blog aquello que puedo aportar como técnico. Escribo de lo que conozco y busco lo que no conozco, para poder transmitirlo y que ello de un nuevo aire y nuevas ideas.
No solo es escribir en un blog, sino buscar lo que no se sabe y encontrar respuestas.
Técnico en telecomunicaciones, y graduada superior en imagen y sonido. Con una larga carrera laboral como técnico, tanto de pequeñas máquinas como de plóteres profesionales.
- Comprar impresora. Descubre lo esencial para sentirte seguro - 18 octubre, 2023
- La serie E de HP puede limitar tus opciones. - 7 junio, 2023
- ¡Felicidades mamá! - 1 mayo, 2020
