Brother no reconoce cartuchos compatibles

Hp no reconoce los cartuchos compatibles
Brother

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Brother no reconoce cartuchos compatibles

Si te gusta pasar miedo existen multitud de formas diferentes con las que pasar un mal rato. Una buena alternativa son las pelis de terror japonesas, en las que invariablemente una mujer con el pelo tapándole la cara se empeña en hacer sashimi con nosotros. También puedes montar en una montaña rusa y pasarlo de miedo subiendo y bajando ─puntos extra si está en un parque de atracciones abandonado─. Pero si quieres pasar auténtico terror, sin duda la mejor forma es que nuestra Brother decida dejar de reconocer nuestros cartuchos justo antes de entregar un trabajo importante. Los sudores fríos están servidos.

¿No te gusta pasar tanto miedo? Evita que tu Brother te muestre el fatídico mensaje de “cartucho no reconocido” siguiendo nuestros consejos y deja el miedo para las películas y para la declaración de la renta. ¡Vamos allá!

Comprueba el chip del cartucho Brother

El chip de nuestros cartuchos es probablemente uno de los elementos de impresión al que menos caso hacemos. Al fin y al cabo, no podemos (o no deberíamos) interactuar con él en absoluto. Y sin embargo, el chip es el mayor responsable de que nuestra impresora deje de reconocer los cartuchos compatibles, en hasta un 90% de los casos. En él se guarda toda la información acerca del cartucho como el nivel de tinta que queda, el número de impresiones realizado, si presenta algún tipo de error o funciona a la perfección… El chip en sí es un elemento bastante delicado y un mal manejo del mismo puede resultar en un daño irreparable.

Cómo cambiar el chip del cartucho

Si apreciamos algún tipo de defecto en nuestro chip (está rayado, partido o presenta cualquier otro tipo de defecto) no nos quedará otra que cambiar de cartucho o, si somos algo manitas, cambiar el propio chip. En este aspecto los cartuchos compatibles tienen una ventaja sobre los de la propia marca Brother: los chips de cartuchos compatibles se pueden adquirir por separado y a un precio bastante bajo, mientras que Brother no vende directamente sus chips y deberemos comprar todo el cartucho, tinta incluida. ¿Para qué vender un limpiaparabrisas nuevo cuando te pueden vender todo el coche?

Si deseamos cambiar el chip deberemos desmontar el anterior. Se localiza fácil: es la pieza de color verde o amarillo situada en un extremo del cartucho, en la parte exterior y completamente a la vista. No tiene pérdida. Con la ayuda de un cuchillo ─y con mucho cuidado de no cortarnos─ deberemos soltar el chip estropeado para a continuación colocar el nuevo, en la misma posición. Aunque por lo general se sujetan bien sin ningún tipo de elemento externo (los cartuchos suelen tener un pequeño saliente de plástico para sujetar el chip) en ciertos modelos puede ser necesario utilizar un poco de pegamento para fijarlo bien al cartucho. Si este es tu caso recuerda: utiliza muy poco pegamento, en los bordes de la pieza de plástico que rodea al propio chip y tratando de que no entre en contacto con el mismo. El pegamento debería ser estilo “Loctite”, de secado rápido y de fijación fuerte con escasa cantidad.

Puede ser que el chip no esté estropeado y que simplemente se haya desprendido, aunque estos casos no se suelen dar casi nunca. Si por cualquier motivo ha ocurrido, enhorabuena: bastará con que vuelvas a fijar el chip en su posición de la manera anteriormente descrita y sin ningún otro gasto por tu parte.

Limpieza del chip

Puede que tu chip no esté dañado sino que se haya visto salpicado por algún resto de tinta en una de las impresiones. En este caso la solución es, si cabe, incluso más sencilla que en el caso anterior. Bastará con limpiar nuestro chip con un trozo de gasa humedecida con agua o alcohol para a continuación secarlo con otro trozo de gasa limpio. El chip quedará inmaculado y la impresora debería volver a reconocerlo. Si hemos tardado un tiempo en darnos cuenta de que este era el problema o si hemos manipulado el cartucho metiéndolo y sacándolo es posible que los contactos de la propia impresora también se hayan visto manchados. Obraremos como en el caso anterior y limpiaremos los contactos de la misma forma. De esta manera ya no habrá nada que se interponga en el camino entre chip y contacto y la impresora tendrá vía libre para imprimir a destajo.

Otros problemas del chip

Aunque aún nos quede tinta de sobra para decorar una habitación, a veces la impresora se empeña en pensar que no queda tinta y mostrarnos el error de que no se reconoce el cartucho. Los chips tienen un contador interno de impresiones y, si se llega al máximo que Brother considera adecuado para ese modelo de cartucho simplemente dejará de imprimir. Por fortuna, en cartuchos compatibles este contador se puede “resetear” con un apartado destinado a tal efecto, de tal manera que la impresora volverá a pensar que tiene tinta y podremos continuar con las impresiones. Especialmente útil en el caso de los sistemas de inyección continua de tinta (CISS), en los que el uso de un «reseteador» resulta imprescindible. Tanto, que viene integrado en el propio sistema.

El último lugar, puede que simplemente el chip sea de mala calidad, porque el cartucho también lo es. Cerciórate de que usas cartuchos compatibles con todas las garantías e idéntica calidad a los originales. Si nos consultas te podremos indicar el mejor compatible para tu modelo de impresora.

Comprueba los cartuchos compatibles brother

Descartado el chip como principal causante del error, el siguiente elemento a comprobar será el cartucho en sí. En primer lugar cerciórate de que los cartuchos brother (o cartucho) se encuentre insertado totalmente. La mayor parte de los problemas con los cartuchos vienen porque este no ha llegado hasta donde es necesario que esté para que se realice correctamente la transferencia de tinta. No tengas miedo y empuja con fuerza el cartucho hasta que esté colocado. Con delicadeza, pero sin compasión. El cartucho estará correctamente instalado en su zócalo únicamente cuando hayas escuchado un “clic” al introducirlo. Si no lo has escuchado, sigue apretando hasta que entre por fin. Una vez en su sitio la impresora detectará el cartucho correctamente y el dichoso mensaje dejará de aparecer.

En ciertas ─y escasas─ ocasiones nos encontraremos con el problema contrario al que mencionábamos en el apartado de los chips: no tendremos tinta pero la impresora creerá que sí. Esto puede ser debido a un «reseteo» del contador de impresiones del chip más allá de su capacidad total. En cualquier caso, a no ser que el cartucho sea rellenable no hay mucho más que hacer. El cartucho ha cumplido con su función. Déjalo descansar convenientemente en tu centro de reciclado habitual.

En otros casos puede que el propio cartucho presente algún tipo de anomalía física. Puede que haya sido incorrectamente almacenado y haya sido perforado o quizás unas altas temperaturas hayan evaporado parte de la tinta interior y se haya deformado al cartucho. En estos casos y nuevamente no hay mucho más que hacer. De hecho, la instalación de cartuchos en mal estado puede que acabe por estropear la propia impresora, por lo que no merece la pena arriesgarse: recíclalo y procura almacenarlos correctamente en el futuro. Y si han venido así de fábrica no dudes en reclamar, por supuesto.

Comprueba la impresora

Existe una última posibilidad por la que tu Brother puede no estar reconociendo tus cartuchos compatibles, y es ─descartando otros problemas físicos de la impresora─ su firmware. El firmware de la impresora es un conjunto de pequeños programas embebidos en la máquina que permiten al software (los programas) comunicarse con el hardware (la impresora). Este firmware no se puede cambiar nunca, excepto cuando la propia Brother decide que quiere actualizarlo. ¿Y cuando quiere actualizarlo? Cuando ha descubierto una nueva manera de detectar cartuchos compatibles y quiere que la impresora no los acepte. Al fin y al cabo las compañías ganan la práctica totalidad de sus ingresos mediante la venta de cartuchos, no mediante la venta de impresoras, y tiendas que venden cartuchos perfectamente válidos y de idéntica calidad a un precio mucho más razonable que el suyo les “desmontan el chiringuito”.

¿Solución? No actualizar nunca la impresora. No, esto no va a hacer que deje de funcionar, ni va a hacer que funcione peor. Va a seguir funcionando exactamente igual que antes (es decir, a la perfección) y evitará que Brother “prohíba” los cartuchos que ya has adquirido.

Si ya has actualizado es complicado volver a una versión anterior del firmware, ya que no es un programa al que se pueda acceder ni modificar de manera normal. En cualquier caso, no desesperes. Busca información en Internetsobre cómo volver a una versión anterior del firmware de tu impresora, es posible que alguien ya haya creado un “parche”. Puede que necesites buscar la información en inglés, en tal caso afina tu búsqueda con las palabras “firmware downgrade”. Y recuerda, por lo que más quieras: no actualices nunca tu impresora. Así no tendrás nunca ningún problema con tus cartuchos compatibles.

48 comentarios en «Brother no reconoce cartuchos compatibles»

  1. Hola buenas tardes Maria,
    lo más adecuado es o que acudas al sitio donde compraste la máquina o quizás lo más cómodo antes es que entres en este link
    y preguntes, ellos te ayudaran.

    https://www.brother.es/servicios-al-cliente/contactanos/formulario-tecnico

    Cordialmente,

    A4toner

  2. Hola buenos días,

    con tanques continuos no tenemos información, pero los cartuchos compatibles para esta máquina valen poco más de 1€,
    le adjunto el link de los que necesitaría.

    https://www.a4toner.com/es/catalogsearch/result/?cat=0&q=mfc+490cn

    Cordialmente

    A4toner

  3. Hola buenos días,
    no tenemos esta información, en principio de forma rutinaria no se puede.
    Le paso el link de los cartuchos que debería comprar si fueran sin este sistema.

    https://www.a4toner.com/es/catalogsearch/result/?cat=0&q=j491

    Cordialmente

  4. Hola buenos días Alberto,
    lo que está bastante claro es que el problema lo tiene el chip, ya sea por la manipulación o porque estaba mal desde el principio, es necesario cambiar el chip o en su defecto el cartucho.

    Cordialmente,

    A4toner

  5. Mi impresora mfc491 no imprime con sistema de tinta continua (tanquecitos) me indica en pantalla que los cartuchos no tienen tinta, y el cyan aparece con signo de interrogación. No me deja imprimir nada.

  6. Tengo una impresora Brother 7420 , y he cambiado nuevo el cartucho original de la marca, y sigue poniendo en la pantalla » NO HAY CARTUCHO» también he cambiado el Tambor, pero pone lo mismo.
    ¿ QUE PUEDO HACER?

  7. Se puede poner cartuchos de tinta continua en una brother j491 dw

  8. Buenas tardes antes que nada gracias por tomarse su tiempo para ayudarnos a resolver problemas con nuestras impresoras. Tengo un problema con una j6530dw brother, el cartucho rellenable color azul no me lo detecta me dice que reinsertar firmemente de nuevo. Al principio tuve ese problema hasta que descubrí que era por el chip que venía con los cartuchos lc3019 y tienen que tener descubierto un orificio en el cartucho a diferencia del lc3017, por eso no me detectaba correctamente los cartuchos, ahora que corregí eso, solo me sigue apareciendo ese mismo mensaje en el color Cyan. Pienso que podría ser el sensor que detecta ese orificio, que aunque lo revise así superficialmente y no ví que estuviese obstruido. Pienso tambien que podría ser el chip que se hubiese estropeado en mis manos. Alguna idea? De antemano gracias

  9. buenos dias:
    El toner Tn2000 no suele dar muchos problemas prueba a solucionarlo asi:
    Reset de Niveles de Toner en Impresora Brother MFC 7420
    La siguiente guia le ayudará para resetear la impresora Brother MFC 7420

    1. Abrir la puerta delantera.
    2. Pulsar la tecla borrar/volver.(parar)
    a. En la pantalla aparecerá “Cambio tambor? / 1.Si 2.No”
    3. Si el tóner es estándar, pulsar las teclas *, 0, 0.
    a. Transcurridos 2 segundos, en la pantalla aparecerá “0 0”.
    b. En la pantalla aparecerá “Puerta abierta”
    4. Cerrar la puerta delantera

  10. Hola,tengo una Impresora brother MFC-7420,compro toner originales de la marca y en pantalla después de introducido el toner en el cartucho pone , NO HAY CARTUCHO, ¿alguien me puede decir que hago?
    No funciona.

  11. Hola buenos días,
    dentro del cartucho hay un pequeño mecanismo compuesto de un brazo, el cual tiene su eje en medio del cartucho, y al final de su brazo tiene una ‘bandera’ la cual está precisamente en la ventana. Cuando el cartucho esta lleno, el peso de la tinta eleva esta bandera, así el sensor indica que esta lleno, conforme disminuye la presión la bandera va ‘callendo’, asi el sensor sabe cuanta tinta queda del cartucho. Es importante confirmes en el cartucho rellenable que este mecanismo se mueva, porque si esta atascado siempre marcara el mismo nivel.

    cordialmente

  12. Hola, buenas tardes
    Tengo una impresora Brother J460W con cartuchos genericos de tinta continua, pero no reconoce el cartucho negro pone una X y pide que se cambie, se saca el cartucho y se inserta nuevamente lo reconoce solo por unos segundos y vuelve a poner una X, hay algo que se pueda hacer o será el chip ya que ya no sirve?

  13. Buenas Tardes:
    La brother MFC j6730 usa los cartguchos LC3217 y lc3219, los LC3217 te imprimen hasta 550 paginas y los lc3219 el negro 3000 y los colores 1500, en nuestra web puedes comprar tanto los originales como los compatibles, pero de compatibles solo tenemos el cartucho xl el LC3219XL

  14. Buenas tardes, yo tengo una Brother MFC-J6730 DW, cual seria el cartucho compatible, me ofrecieron unos genericos (chinos).
    Muchas gracias
    Espero sus comentarios
    Edith

  15. Hola buenos días,

    seguramente están sucios los cabezales. Mire en el menú de su impresora y encontrará la opción de hacer limpieza de ellos, siga las instrucciones que le va dando y repita la operación hasta que imprima correctamente la carta de muestra que imprime al acabar la limpieza.

    Cordialmente,

    Dpto. técnico.

  16. Hola buenos días,

    en algunos casos cuando se utilizan cartuchos compatibles o remanufacturados la impresora nos da este tipo de aviso, o de no control de la cantidad de tinta, o de que el cartucho no es original. Es tan solo un comentario de la máquina, no se puede eliminar, pero no debería de molestarle ni hacerle caso.

    Cordialmente,
    Dpto. técnico

  17. Buenas tardes Tengo un problema con mi impresora marca brother mfc – 480dw el detalle que tiene es que me marca que no tiene tinta en la pantalla pero la impresora está imprimiendo correctamente sólo que cada vez que la prendo me marca los cartuchos con un signo de interrogación donde dice que no tiene tinta Pero cuándo la pongo imprimir trabaja correctamente y lo que yo quiero es de alguna manera resetear la impresora para quitar esa leyenda del signo de interrogación en cada una de las tintas Si me pudieras ayudar te lo agradecería mucho

  18. hola buenas noches, ma para que mi impresora brother 3150, imprime todos los colores menos el negro. la impresion sale pero en las partes que hay tinta negro, sale todo en blanco. cual podria ser el problema?

  19. Hola buenos días,

    pruebe de hacer un reset a su máquina, seguramente le funcione.

    Le paso link de la página donde figuran varios résets para brother. No nos dice exactamente qué máquina tiene, pero espero que esté la suya.

    http://www.a4toner.info/search/label/reset

    cordialmente.

    Equipo técnico.

  20. Buenos días, ayer compré el polvo para el tóner tn 247 y acabo de añadirlo y sigue poniendo que no tiene tinta que lo cambie. Qué puedo hacer ?

  21. Es algo raro porque esta claro que si en una de ellas va nos culpa del cartucho lc123 negro, No se porque puede dar el fallos, al no ser que tengas en alguna impresora instalada alguna actualización distinta.

  22. Hola tengo dos brother dcp j132 y una de ellas no me reconoce el cartucho negro. El cartucho no es porque en la otra lo meto y no hay ningún problema.

  23. Hola buenos días,

    si tenemos los cartuchos,

    https://www.a4toner.com/es/catalogsearch/result/?cat=0&q=j870

    pero no hacemos envío a México, deberían mandar agencia de ustedes a recoger.

    Cordialmente

  24. Hola buenos días,

    en este caso lo más adecuado es que compre un tóner compatible a su máquina. Mire el precio en nuestra web seguramente el precio le sorprenderá positivamente, y el tóner es nuevo y con garantía.

    Con el que tiene, pues debería ir a la tienda que le vendió la recarga para hacer frente a la garantía.

    Cordialmente

  25. Hice recargar un cartucho brother, lo coloque,y la maquina me sigue indicando cambiar toner, que debo hacer?

  26. Buenas nocjes, cuentan con cartuchos para mfc-j870dw
    Que precio tiene y hacen envios a jalisco?

  27. Hola buenas tardes,

    nosotros no trabajamos reseteando los chips. Nuestros chips son nuevos.

    Le paso el link de los cartuchos que necesita por si le saliera más a cuenta comprarlos nuevos.

    https://www.a4toner.com/es/catalogsearch/result/?cat=0&q=mfc+j4420dw

    Cordialmente.

  28. Hola, disculpe tengo una brother mfc j4420dw y le puse cartuchos rellenables con chip autoreseteable, lo que pasa es que no me fije que el amarillo ya está bajo el porcentaje de tinta y la impresora me lo rechaza y ni volviéndose a meter funciona.
    Será que se pueda resetear con los reseteadores que venden?
    Es que igual tengo los originales, y no se si me conviene intentarlo así o de plano comprarme otro chip.

    Gracias

  29. Hola buenas tardes,

    me puede decir exactamente que máquina utiliza para mirar si existe un compatible para ella.

    Cordialmente.

  30. Hola buenos días,

    si ha comprado los cartuchos en a4toner, llámenos para poder ayudarla, puesto que nos falta más información para saber que está pasando.

    Muchas gracias.

  31. Gabriela Garcia | el 22 febrero, 2019 a las 4:38 am |

    Hola tengo una brother que usa cartucho LC61, actualmente estan agotados, habra algun generico compatible?

  32. Mi inpresora no reconoce cartucho ya limpie el chip

  33. Hola buenos días,

    lo más adecuado es que saque todos los cartuchos y apague la máquina. Pasados unos minutos encienda de nuevo la máquina y vaya poniendo los cartuchos de uno en uno, a medida que se los vaya pidiendo la impresora. Seguramente así se los reconoce correctamente.

    Cordialmente

  34. Vilma Feliciano | el 16 enero, 2019 a las 8:38 pm |

    hola tengo problemas con el cartucho LC201C de una impresora Brother MFC- J480DW no lo quiere reconocer

  35. Hola buenos días,

    el cartucho tiene algún problema seguro. Devuélvalo en garantía. Si nos lo ha comprado a nosotros envíe un mail a comercial@a4toner.com o llame al teléfono 937566000

    Cordialmente,

    dpt técnico

  36. La impresora no reconocer el cartucho negro, dice que es incorrecto, pero cuando lo saco y lo vuelvo a meter si lo reconoce e indique que los 4 cartuchos han sido colocados que cierre la puerta, al hacer, aparecen los niveles de tinta y el negro con una x, al abrir la puerta me dice que el cartucho negro es incorrecto (wrong ink cartridge), lo sacó y lo vuelvo a colocar y reconoce que ha sido introducido pero al cerrar la puerta vuelve a poner una x en el nivel de tinta negro y así sigue. es una mfc j480dw

  37. En la mayoría de la impresoras, el chip que lleva el cartucho es una pieza necesaria de la impresora, la mejor solución es resetear el chip si es un componente electrónico como puede pasar con Epson o mecánico como algunos tóner brother (aunque ya se están pasando al chip), dinos que modelo de impresora tienes a ver si te podemos ayudar con el reset.

  38. Hola buenas noches disculpe tengo una duda con respecto al sensor de tinta de mí impresora cómo puedo desactivar o eliminar mejor los sensores que detectan los cartuchos de tinta si pueden ayudarme con ese problema

  39. Hola buenos días,

    me imagino que a parte de este comentario su impresora funciona correctamente, no le haga caso ciérrelo y ya está. Si lo que le dice es que el cartucho está acabado, usted puede en su libertad de elección sustituirlo por un original o un compatible.

    cordialmente

  40. Hola. Mi brother pide que reemplace mi cartucho compatible con un cartucho original. Esto paso despues de haber imprimido unas hojas y me mando ese mensaje… Que puedo hacer???

  41. Hola buenos días,
    visto lo que ha hecho, lo adecuado seria que cambiara los cartuchos.

    Si ha comprado sus cartuchos en a4toner llame para hacer una garantía de sus tintas. Teléfono 937566000 o el mail, comercial@a4toner.com.

    Cordialmente

  42. tengo una mfc-j425w y primero no me reconocia el cartucho magenta y despues fue el negro, revise el chip y niveles todo bien cambie el chip por uno nuevo y sigue igual, desarme la impre y revise los sensores que tiene a la llega de el cartucho soplete con aire comprimido y sigue igual alguien que me ayude por favor gracias

  43. Hola buenos días,
    actualmente si tenemos cartuchos compatibles para su máquina la Brother MFC-J6930DW. Ponga el modelo de la impresora en la cabecera de búsqueda y verá los cartuchos que necestita. Le adjunto link de la web.
    https://www.a4toner.com/cartuchos-y-toners-compatibles/brother.html

    Cordialmente

  44. HOLA ES CIERTO QUE AUN NO HAY CARTUCHOS RELLENABLES PARA LA BROTHER J6930? Y SI LOS HAY CUAL ME RECOMIENDAN.

  45. Hola buenos días,
    si nos la compró a nosotros llámenos o póngase en contacto con el servicio técnico.

    Teléfono: 937566000 o el mail: rma@a4toner.com

    Cordialmente

  46. HOLA TENGO UNA BROTHER MFC-J825DW Y COMPRE UN CARTUCHO NEGRO ALTERNATIVO EN PANTALLA SALE QUE LA TINTA NEGRA ESTA LLENA PERO AL MOMENTO DE IMPRIMIR SALE EN BLANCO

  47. Buenos días,
    Es posible que su impresora tenga un firmware mas actualizado que el del chip de los cartuchos, o que el chip de los cartuchos que ha comprado estén defectuosos. En ese caso póngase en contacto con el Dpto técnico donde compro los cartuchos.

    Gracias y reciba un saludo
    Dpto. Soporte técnico

  48. Hola, ya lo hice y sigue sin reconocer cartuchos compatibles….

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